Politique de confidentialité

Introduction

Chez Groupe Abbatiello, la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est un élément fondamental de notre façon de faire. Il est important pour nous de protéger les renseignements personnels de nos employés, de nos franchisés, de nos clients, de nos fournisseurs ainsi que toutes les autres entités dont nous pouvons obtenir des renseignements personnels. Nous vous invitons à lire notre politique de confidentialité pour bien comprendre de quelle façon nous traitons les renseignements personnels de chaque personne qui entre en contact avec Groupe Abbatiello. Comme nous souhaitons toujours nous améliorer, cette politique est sujette aux changements. Pour toujours avoir les informations à jour, nous vous invitons à consulter cette politique de confidentialité régulièrement.

La présente Politique de protection de la vie privée s’applique aux sites Web ainsi qu’à l’application mobile de Groupe Abbatiello (www.groupeabbatiello.com) et aux plateformes et applications détenues et exploitées par Groupe Abbatiello (les « applications ») et nos sociétés mères, filiales et sociétés affiliées directes et indirectes. Votre utilisation, de ces sites Web ou de ces applications, signifie une acceptation de la présente Politique de confidentialité et vous donne votre consentement aux pratiques décrites dans cette Politique.

La présente Politique de protection de la vie privée explique la manière de Groupe Abbatiello de recueillir, utiliser, divulguer et transférer les renseignements personnels fournis via l’entremise de ses sites Web et applications, ainsi que les renseignements reçus d’autres sources, y compris les franchisés de Groupe Abbatiello. Elle décrit également vos droits et vos choix concernant l’utilisation et la diffusion de vos renseignements, notamment la façon dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour.

Il convient de noter que les franchisés de Groupe Abbatiello sont des entités indépendantes et que leur façon de recueillir, d’utiliser et de divulguer des renseignements personnels est assujettie à leurs propres politiques de protection de la vie privée. Pour obtenir de l’information sur la façon dont un franchisé particulier de Groupe Abbatiello recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels, veuillez adresser votre demande au franchisé en question.

En utilisant nos sites Web ou nos applications, vous signifiez que vous acceptez nos conditions d’utilisation ainsi que la présente Politique de protection de la vie privée. Vous consentez, alors, aux pratiques qu’elle décrit.

En cas de questions à propos de notre Politique de protection de la vie privée ou si vous voulez exercer vos droits et vos choix, contactez-nous comme l’indique la section intitulée « Pour nous contacter » qui se trouve plus bas.

Collecte des renseignements personnels

Renseignements que vous fournissez

Groupe Abbatiello recueille vos renseignements personnels que vous fournissez par l’intermédiaire de ses sites Web et de ses applications. Les renseignements personnels que nous recueillons comprennent des renseignements qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent raisonnablement être associés à vous, directement ou indirectement. Les catégories de renseignements personnels que nous recueillons sont les suivantes :

• Coordonnées : prénom, nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Enregistrement d’un compte : mots de passe et autres renseignements pour l’authentification du compte.
• Informations sur les commandes : historiques de commandes, commandes actuelles, choix alimentaires.
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement de votre paiement.
• Données de profil : intérêts, favoris et préférences.
• Contenu des messages : commentaires, critiques, questions, informations fournies au service client.
• Données sur les candidatures : informations nécessaires à l’examen de votre candidature à un poste vacant (CV, coordonnées, ville, poste, etc.).

Nous recueillons les renseignements que vous fournissez à divers endroits de nos sites Web et applications, notamment :

• Enregistrement d’un compte : pour créer un compte auprès de Groupe Abbatiello.
• Commandes en ligne : pour faire préparer une commande en ligne à emporter ou à livrer.
• Courriels et autres communications volontaires : via le site, les applications ou les réseaux sociaux.
• Programmes de récompenses : participation à des concours, tirages ou sondages.
• Divulgation volontaire : informations partagées de manière non sollicitée.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements sur votre appareil et sur la façon dont celui-ci interagit avec nos sites Web ou nos applications.

• Données sur l’utilisation : fonctions utilisées, pages consultées, publicités vues, produits examinés ou achetés, date et heure d’accès.
• Données de connectivité : type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, FAI, langue, adresse IP, identifiants.
• Données de localisation : géolocalisation précise ou approximative selon l’adresse IP.

Nous utilisons des témoins et autres technologies de suivi (fichiers journaux, stockage local HTML5, GPS, identifiants publicitaires) pour recueillir ces informations.

Renseignements recueillis auprès de sources externes

Nous obtenons également des renseignements personnels vous concernant auprès d’autres sources, et nous pouvons les combiner avec ceux que nous avons recueillis à votre sujet. Ces sources incluent :

• Les franchisés de Groupe Abbatiello (entités indépendantes).
• Les réseaux sociaux lorsque vous utilisez nos services ou accordez une permission d’accès.
• Les partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons pour offrir des produits ou promotions.
• Les sources accessibles au public.

Utilisation des renseignements

Groupe Abbatiello recueille et utilise les renseignements personnels à des fins opérationnelles et commerciales, notamment :

• Exploiter et gérer nos sites Web et nos applications.
• Répondre à vos commentaires et demandes.
• Maintenir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes.
• Envoyer des mises à jour, alertes et messages administratifs.
• Analyser les tendances et améliorer nos services et produits.
• Envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing.

Divulgation des renseignements

Nous divulguons les renseignements personnels que nous recueillons conformément aux pratiques décrites dans cette politique :

• Fournisseurs de services : traitement des paiements, hébergement, analyses, marketing.
• Sociétés affiliées : partage avec nos sociétés mères et sœurs.
• Franchisés : dans le cadre de la gestion des commandes et comptes clients.
• Partenaires commerciaux : pour la distribution de produits et promotions conjointes.
• Fusion ou acquisition : en cas de transfert d’actifs ou changement de propriété.
• Exigences légales : sur demande des autorités compétentes.

Pour nous contacter

Date de révision

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 30 septembre 2023.